CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios
-Los cambios sólo pueden realizarse en nuestro local oficial o mediante mensajeria privada/correo.
– El tiempo para realizar un cambio es de 3 (tres) días desde su fecha de compra o entrega del producto, en el caso que se haya enviado.
– Siempre se tomará el precio abonado en el momento de realizar la compra, sin excepción.
-En el caso de haber realizado la compra online, el comprobante de cambio sera enviado por mail una vez que tu pedido haya sido enviado a la dirección de entrega.
Devoluciones
No se realizan devoluciones, sin excepciones. En el caso de no querer el producto, se puede optar por cambiarlo por otro articulo o una gift card, con un mes de vencimiento desde que se emite, para la elección de otra prenda.
Siempre se toma el precio del producto en el momento que fue comprado o entregado.
Condiciones para cambiar/devolver un producto
Las prendas deben estar en el mismo estado en el que fue entregada:
– Las etiquetas deben estar intactas. – Las prendas no deben estar lavadas ni usadas; tampoco deben presentar olores, manchas, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas , etc).
– Todos los productos tienen cambio y/o devolución excepto las cola less o un conjunto que la incluya.
– Las prendas en oferta o discontinuadas NO TIENEN CAMBIO.
– En el caso que para un cambio o devolución haya cargo de envió, el mismo estará a cargo del comprador.
-En el caso que la prenda haya sido entregada con un error de fabrica, Clandestine se hará cargo de cualquier gasto adicional que el cambio o devolución pueda conllevar.
Ante cualquier consulta por favor comunicarse con: contacto@clandestinelenceria.com.ar
