TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones
CLANDESTINE.COM.AR el propósito de convertirse en una plataforma de comercio electrónico para la promoción y venta de productos CLANDESTINE.
Cuando el usuario ingresa a https://clandestinelenceria.com.ar/, se compromete automáticamente a las estipulaciones contenidas en este documento, llamado Términos y Condiciones de Uso, que deben ser rigurosamente observadas.
Se rigen por estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Compra, Cambio y Devolución, además de otras normas o términos que puedan ser establecidos en páginas concretas del sitio CLANDESTINE.COM.AR y/o transmitidos a los Usuarios a través de notificaciones.
CLANDESTINE se encuentra disponible para aclarar cualquier inquietud.
1. Definiciones
1.1. Usuarios: Todo individuo que explore el sitio CLANDESTINE.COM.AR
1.2. Cliente: Todos los usuarios que realicen alguna compra o use el sitio para adquirir productos en el sitio CLANDESTINE.COM.AR
1.3. Área personal restringida: El Usuario puede acceder a la sección del sitio CLANDESTINE a través del uso de su usuario y contraseña.
1.4. Login: El Usuario selecciona una identificación cuando finaliza el registro para ingresar al área personal restringidas y a las funciones exclusivas del sitio CLANDESTINE.COM.AR.
1.5. Contraseña: Conjunto de caracteres que actúa como evidencia de identidad del Usuario, cuyo conocimiento debe ser único, individual y exclusivo.
1.6. Datos de registro: Conjunto de datos personales de un usuario para distinguirlo de los demás, tales como el número del documento de identidad, dirección residencial o comercial, nombre completo y otros.
2. Navegación
2.1. Para acceder a ciertos contenidos presentes en la página CLANDESTINE.COM.AR, se requerirá la instalación del programa Adobe Flash Player, junto con los recursos de Java Script y cookies activados en el navegador.
2.2. El Usuario tiene la responsabilidad de efectuar la instalación/habilitación de dichos recursos en su equipo informático, además de asegurarlo mediante el uso de herramientas de seguridad, como antivirus y cortafuegos.
2.3. A menos que exista una disposición diferente o notificación, el sitio CLANDESTINE.COM.AR intentará mantener todo el contenido accesible las 24 (veinticuatro) horas diarias, los 07 (siete) días a la semana, siguiendo el horario oficial de Argentina. No obstante, no asegura un acceso constante o sin interrupciones al sitio.
2.3.1. Eventualmente el sitio podrá no estar disponible debido a :
I) Mantenimientos técnicos y/o operacionales que exijan la retirada del sitio del aire o imposibiliten su acceso.
II ) Casos fortuitos o de fuerza mayor.
III) Medidas de terceros que obstaculicen la accesibilidad del sitio web.
IV) Interrupción o suspensión de los servicios prestados por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones.
V) Suceso de interrupciones en la transmisión y/o fallos en la conexión a Internet, entre otros aspectos.
3. Registro
3.1. La adquisición de cualquier producto publicado en el sitio CLANDESTINE.COM.AR solamente se dará mediante la realización de un procedimiento de registro por parte del Usuario.
3.1.1. El proceso de registro conllevará la formación de un perfil de navegación único, permitiendo al Usuario el acceso a un espacio personal limitado, así como la realización de actividades determinadas y la implicación en programas de lealtad.
3.1.2. La información acerca del manejo de la información personal proporcionada en el registro se puede acceder a ella en nuestra Política de Privacidad.
3.2. Al realizar el registro, el Usuario promete proporcionar datos auténticos y actualizados acerca de sí mismo y de su representante legal, si es menor de 18 (dieciocho) años, además de mantener dicha información al día.
3.2.1. Por ende, el Usuario tendrá la posibilidad de ver y modificar sus datos de registro, en un futuro, en cualquier instante, ingresando a su área personal restringida.
3.3. En el proceso de registro, el Usuario expresará su consentimiento explícito con los Términos y Condiciones de Uso del sitio CLANDESTINE.COM.AR, a través de un proceso de validación electrónica.
3.4. El Usuario recibirá, en su mail, un mensaje referente a la confirmación de su registro en el sitio CLANDESTINE.COM.AR.
3.5. Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones de Uso del sitio CLANDESTINE.COM.AR, no podrá llevar a cabo las acciones propias de los perfiles de navegación exclusivos.
3.6. Anteriormente al lanzamiento oficial del sitio CLANDESTINE.COM.AR, específicamente para fines de promoción del mismo, el Usuario podrá registrar su dirección de correo electrónico (e-mail) en una lista de contactos de interesados en recibir correos electrónicos conteniendo información y novedades (newsletters)
3.6.1. Una vez que el sitio CLANDESTINE.COM.AR sea oficialmente lanzado, el usuario que no esté suscrito a la lista de boletines podrá suscribirse a ella en cualquier momento, desde el sitio.
3.6.2. El usuario tiene la posibilidad de anular su suscripción a dicha lista de boletines en cualquier instante, presionando el enlace de cancelación que se halla en el interior del mismo boletín.
3.7. En el procedimiento de registro, el usuario tiene la obligación de establecer una contraseña personal, intransferible y privada.
3.7.1. Esta contraseña debe incluir al menos 6 caracteres, que incluyan letras, números y caracteres especiales. Además, debe ser complicada de adivinar, por lo que no se aconseja utilizar series de letras y números, nombres de familiares próximos y/o fechas especiales.
3.7.2. El usuario tiene la responsabilidad de proteger su contraseña, debiendo modificarla de inmediato si percibe o sospecha que ha sido descubierta por un tercero.
3.7.3. Si se pierde, el Usuario podría necesitar enviar su contraseña a su correo electrónico registrado, en la sección “He olvidado mi Contraseña”.
3.8. El Usuario tiene la posibilidad de anular su registro en un futuro, en cualquier instante, a través del acceso a su área personal restringida, en la sección de cancelación de registro.
3.8.1. Las situaciones de sospecha o desconfianza hacia el Usuario serán gestionadas de forma autónoma, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Compra, que debe ser considerada como un componente de estos Términos de Uso.
3.8.2. En situaciones de incumplimiento de obligaciones civiles y/o delictivas, los Usuarios que incumplan estos Términos de Uso serán tratados de manera autónoma.
4. Propiedad Intelectual
4.2. El mero ingreso a la página CLANDESTINE.COM.AR no otorga al usuario ningún derecho de uso sobre el contenido de esa página (ya sea contenido antiguo, presente o venidero).
4.3. Los contenidos mostrados en la página CLANDESTINE.COM.AR no podrán ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados de ninguna forma, bajo el riesgo de responsabilidad civil y/o criminal.
4.4. Cualquier material que el Usuario publique en el sitio CLANDESTINE.COM.AR será responsabilidad civil y criminal exclusiva del mismo y no podrá ser entendido de ninguna manera como una acción de CLANDESTINE.COM.AR.
4.5. No obstante, CLANDESTINE.COM.AR se reserva el derecho de no publicar y/o eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.
4.6. La eventual eliminación de cualquier contenido, incluso mediante petición, deberá ser siempre entendida como un esfuerzo por evitar inconvenientes y, nunca, como reconocimiento de cualquier violación de CLANDESTINE.COM.AR a los derechos de terceros.
5. Deberes del Usuario:
5.1. El Usuario asume toda la responsabilidad y cargo por sus acciones en el sitio CLANDESTINE.COM.AR, además de responder por las acciones que terceros realicen en su representación a través del uso del registro y contraseña.
5.2. El Usuario tiene la obligación de compensar a CLANDESTINE.COM.AR por cualquier daño o perjuicio que surja de sus acciones u omisiones que infrinjan las estipulaciones establecidas en estos Términos de Uso o en las regulaciones legales vigentes.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1. El sitio web CLANDESTINE.COM.AR puede experimentar problemas de interrupción, averías técnicas e inoperatividad temporal.
6.1.1. CLANDESTINE se libera de cualquier obligación por los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir debido a la ausencia de disponibilidad o continuidad en el funcionamiento del sitio CLANDESTINE.COM.AR.
6.2. CLANDESTINE hará su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y confiabilidad del sitio CLANDESTINE.COM.AR y de los contenidos disponibles en el mismo sitio, para eso utiliza diversos controles de detección, prevención y combate a actividades maliciosas.
6.2.1. Sin embargo, CLANDESTINE no asumirá responsabilidad por ningún daño o perjuicio originado por la acción de terceros, por el comportamiento inapropiado del Usuario, ni por cualquier suceso que de alguna forma esté fuera de su control.
6.3. CLANDESTINE queda eximida de cualquier responsabilidad por la navegación del Usuario en web sites externos, aun cuando fueran referenciados en el sitio CLANDESTINE.COM.AR, por lo que es un deber del Usuario la lectura de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del web site accedido, siendo responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que sufra en relación a dichos sitios de terceros.
6.4. CLANDESTINE no asume responsabilidad por cualquier tipo de inconveniente o fallo que pueda surgir durante el proceso de pago mediante tarjeta de crédito y bancos asociados.
6.5. Cancelación de PEDIDOS.
Todos los pedidos realizados a través de CLANDESTINE.COM.AR están sujetos a la aceptación de CLANDESTINE, lo que significa que CLANDESTINE podrá rechazar el pedido, cancelar cualquier pedido, independientemente de si el pedido ha sido confirmado, con o sin motivo por parte de CLANDESTINE , y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado en la compra, por un pedido que posteriormente es cancelado, CLANDESTINE emitirá un reembolso. Dicho reembolso será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.
7. Disposiciones generales
7.1. Los contenidos presentes en la página CLANDESTINE.COM.AR, incluyendo estos Términos de Uso, podrán ser renovados o alterados en cualquier instante, siendo responsabilidad del Usuario verificarlos siempre que realice un nuevo acceso.
7.2. La tolerancia ante el posible incumplimiento de cualquier punto del presente instrumento no evitará o disminuirá la necesidad de cumplirlos en cualquier instante.
7.3. En caso de duda relacionada al sitio CLANDESTINE.COM.AR, sus contenidos y estos Términos de Uso, el Usuario deberá contactarnos a través de contacto@clandestinelenceria.com.ar
7.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce que CLANDESTINE no tiene la obligación de actualizar o revisar los contenidos y materiales en el Sitio web, sin perjuicio del derecho de CLANDESTINE de modificar los materiales y contenidos en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios.
El uso del Sitio web es bajo sola responsabilidad y riesgo del Usuario, asumiendo el Usuario toda la responsabilidad por cualquier costo asociado con el uso del Sitio. CLANDESTINE no será responsable de ningún daño y/o perjuicio de ningún tipo en relación, directa o indirecta con el uso del Sitio por el Usuario.
7.5. Ley aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias.
Mediante el uso del sitio web CLANDESTINE.COM.AR, el Usuario queda sujeto a la ley de la República Argentina.
Cualquier controversia o reclamación relacionada de cualquier manera con el uso de cualquier servicio de CLANDESTINE.COM.AR, o de cualquiera de los productos o servicios vendidos o distribuidos por este sitio, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de derecho, observándose, tanto para la designación de un solo árbitro como para el procedimiento arbitral, las disposiciones contenidas en el Reglamento de Arbitraje de la Bolsa de Comercio.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación aplicable en la República Argentina, en el idioma español.
7.6. Cuando el Usuario efectúa un pedido, se considera que tal pedido implica la aceptación total y completa de los precios, la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas que se aplicarán a estos términos y circunstancias. CLANDESTINE gestionará los pedidos siempre que se encuentren disponibles los artículos. Cada adquisición está condicionada por la disponibilidad técnica y/o geográfica. En caso de que el producto no esté disponible, CLANDESTINE se compromete a notificar al Usuario lo más pronto posible. Los productos que fueron seleccionados en su Shopping Bag (carrito de compra), pero que no fueron aún comprados, no serán reservados, si no que pueden ser adquiridos por otra persona. El costo de los productos y/o servicios disponibles en el Sitio puede no ser el mismo que el de los diferentes establecimientos comerciales o canales de venta de CLANDESTINE. Las fotografías empleadas en la página web CLANDESTINE.COM.AR pueden no representar el tamaño original o la condición actual del material reproducido, siendo únicamente ilustrativas. Los precios indicados en este sitio web se expresan en pesos argentinos. Los costos incluyen el IVA, sin embargo, no contemplan el gasto de envío.
8. Cookies
8.1. El sitio puede emplear un sistema de seguimiento a través de “cookies”, con el objetivo de que el acceso a la información, al desplazarse de una página a otra, se efectúe con más celeridad. Además, en ciertos casos asiste en la identificación de los Usuarios, evitando la necesidad de pedirles repetidamente la clave de acceso. Estas cookies son archivos de tamaño reducido que transmiten la página visitada y se ubican en el disco duro del ordenador, consumiendo poco espacio. Se informa a los Usuarios que, mediante las opciones de su navegador, tienen la posibilidad de limitar o restringir de manera propia el almacenamiento de estas “cookies”, aunque es poco recomendable limitarlas completamente. El sistema podrá recolectar datos acerca de sus gustos e intereses. Si esto sucede, la información se empleará únicamente con propósitos estadísticos para optimizar los servicios ofrecidos en el Sitio.
9. Medios de Pago
9.1. CLANDESTINE.COM.AR, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Son los encargados de realizar la transacción. Si el Usuario entrega su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o entidad encargada del cobro, autoriza a este último a cargar los costos generados en la cuenta que el Usuario registró en nuestra página web.
El Usuario asume la obligación de abonar todas las cuentas y costos a su nombre, incluyendo el envío del producto, a menos que este último sea explícitamente remunerado. Al elegir el Usuario cualquier producto que quiera adquirir en nuestro sitio, se otorga a CLANDESTINE la potestad de verificar el estado de crédito del mismo. Esto implica que CLANDESTINE puede pedir datos acerca de su crédito disponible, la autenticidad de sus datos y la validez de la tarjeta o cuenta. Los pagos que eventualmente sean realizados a través de esta página, podrán efectuarse en línea a través de las tarjetas, Visa, Mastercard, Diners o a través de cualquier otro medio de pago que se establezca oportunamente.
10. Entregas y Envíos
10.1. Todos los gastos de envío asociados a las compras realizadas en CLANDESTINE.COM.AR son responsabilidad exclusiva de nuestros clientes, salvo que se haga explícitamente lo contrario (como en situaciones de promociones). Una vez que el producto se haya entregado a la compañía de transporte encargada del envío al Usuario, este último recibirá un número de seguimiento del producto, además del teléfono de atención al cliente de dicha compañía, para hacer cualquier pregunta. Es crucial que conserve los datos obtenidos, para poder presentar cualquier reclamación. Una vez enviada la orden de adquisición, no se puede modificar la dirección de envío. La entrega de los productos se establecerá en el lugar que el Usuario indicó para tal fin. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si todavía no consigue entregar los productos, dejará un número de teléfono para que el Usuario pueda coordinar directamente la entrega con ellos. CLANDESTINE garantiza la seguridad de la mercancía durante el periodo en que la misma se encuentra en trayecto hacia el lugar de entrega. Desde el instante en que se entrega la mercadería en óptimas condiciones y se firma el recibo de entrega, la responsabilidad sobre los productos entregados recae en el Usuario.
Los artículos se suministran con el empaque original de CLANDESTINE.COM.AR. Si el Usuario recibe el producto en malas condiciones, no olvide comunicarlo a nuestra página web a través de un correo electrónico a contacto@clandestinelenceria.com.ar
Los pedidos que hayan sido devueltos por el correo debido a un error en el lugar de entrega o al haber finalizado el plazo de retiro en la sucursal, se realizará la devolución del monto total abonado.
11. Política de precios
11.1. Los precios de los productos que se encuentran en este sitio, a medida que se muestren en él, solo serán válidos y aplicables en este lugar y no serán necesariamente equivalentes a otros medios de venta empleados por las compañías, como establecimientos físicos o multimarcas. Las compañías tienen la facultad de alterar cualquier datos presentes en este sitio, incluyendo los relacionados con productos, precios, stock y condiciones, en cualquier instante y sin previo aviso, hasta que obtengan una aprobación de compra.
12. Promociones Vigentes
12.1 SALE: Promoción válida únicamente en productos seleccionados, no acumulable con otros beneficios vigentes. Los cambios se tomarán al precio abonado.
Hot Sale/Cybermonday: Luego de acciones comerciales como Cyber Monday y/o Hot Sale para cambios o devoluciones siempre se tomará el precio abonado.
13. Botón de Arrepentimiento
13.1. El “botón de arrepentimiento” consiste en un link de acceso a un formulario, en el cual deberá indicar cierta información para rastrear su pedido, lo que permite iniciar el proceso de devolución de la compra para los artículos comprados en la tienda online. Este botón tiene una vigencia de diez (10) días corridos, contados a partir de la recepción del paquete.
Para realizar la devolución de productos cancelación de compra, es necesario que el comprador ponga a disposición del vendedor las compras realizadas. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente.
14. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES
14.1 Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa podrá advertir, suspender temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciar las acciones que estime pertinentes, y no le prestará el servicio si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de la Empresa; (b) incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera, a criterio de la Empresa, en conductas o actos dolosos, fraudulentos o que interfieran, afecten o perjudiquen en cualquier modo la website de la Empresa y/o la prestación del Servicio; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. El Usuario no tendrá derecho a realizar reclamo alguno en caso de ser aplicada alguna de estas medidas.
Ante cualquier consulta por favor comunicarse con: contacto@clandestinelenceria.com.ar
